Вопросы и ответы

• Сахарная бумага А4 с печатью по макету клиента
• Вафельная бумага А4 толстая с печатью по макету клиента
• Вафельная бумага А4 тонкая с печатью по макету клиента

Куда отправить макет или техническое задание

Ваши готовые макеты для пищевой печати, а также технические задания для подготовки макетов мы принимаем:

• на нашу почту kdtverprint@gmail.com
• в личных сообщениях в нашей группе во Вконтакте «Кондитер Дискаунт»
• в мессенджерах по номеру +7 900 119 0664

При отправке просим указывать номер Вашего заказа.

Вафельная бумага представляет собой тонкий, практически безвкусный лист, изготовленный на основе рисовой муки или картофельного крахмала. Она полупрозрачная и довольно хрупкая — её нельзя сгибать пополам, так как она легко ломается.

Сахарная бумага — это тонко раскатанный лист сахарной мастики, произведённый в заводских условиях. Она имеет приятный ванильный вкус и аромат, полностью непрозрачная, сладкая на вкус. По сравнению с вафельной, сахарная бумага заметно толще, прочнее и имеет красивый белоснежный цвет.

Изображения, напечатанные на вафельной бумаге, после печати могут слегка деформироваться — это нормальное явление. Чтобы выровнять картинку, достаточно обработать её с обеих сторон нейтральным кондитерским гелем перед укладкой на торт.

Печать на сахарной бумаге получается значительно ярче и насыщеннее, чем на вафельной. Из-за полупрозрачности вафельной бумаги цвета на ней выглядят более бледными.

Вафельные картинки отлично подходят для украшения тортов на мастике, а также на застывшую глазурь, айсинг или шоколад. Некоторые нежирные кремы и растительные сливки тоже можно использовать, однако производитель не рекомендует прямой контакт с кремовыми поверхностями.

Перед нанесением на торт вафельную картинку обязательно нужно обработать нейтральным кондитерским гелем с обеих сторон. Гель выравнивает поверхность, делает цвета ярче, придаёт блеск и лёгкий сладкий вкус. Наносить гель удобно кондитерской лопаткой или широким ножом, стараясь не задевать саму печать.

Срок годности напечатанной вафельной картинки составляет 6 месяцев.

Сахарные картинки можно размещать на мастике, застывшем айсинге, шоколаде или плотном нежирном креме, который не выделяет влагу. В отличие от вафельной, сахарную бумагу не нужно обрабатывать гелем.

Сахарная картинка быстро высыхает на воздухе, поэтому упаковку рекомендуется открывать непосредственно перед украшением торта. Хранить напечатанный сахарный лист следует при комнатной температуре и умеренной влажности.

Срок годности распечатанного сахарного листа — 1 месяц. Однако мы рекомендуем использовать его в течение 5–7 дней после печати, так как со временем картинка заметно высыхает и может потерять эластичность.

Перед укладкой на торт аккуратно отделите сахарный лист от прозрачной пластиковой подложки. Если нужно вырезать отдельные элементы, делайте это ножницами вместе с подложкой, и только после этого снимайте её.

Заказ на нашем сайте можно оформить, добавив все нужные товары в «Корзину» и далее заполнив все необходимые поля.

Оплата заказа происходит после его подтверждения магазином и получения необходимых реквизитов для оплаты.

Дополнительно менеджер согласует детали по доставке, если она требуется.

Заказ можно забрать самостоятельно (самовывоз) из нашего магазина по адресу: г. Тверь, ул. 1-й Головинский вал, д. 19, офис 8 — в часы работы магазина.

Также вы можете оформить доставку заказа.

Курьерская доставка

Курьерская доставка по Твери и в близлежащие населённые пункты Калининского района Тверской области осуществляется ежедневно по будням с 14:00 до 19:00.

Курьерская доставка в населённые пункты Тверской и Московской областей выполняется через компанию-партнёра по регулярному графику.

Перечень населённых пунктов Тверской и Московской областей, в которые осуществляется курьерская доставка, можно посмотреть по регулярному графику.

Доставка по России

Мы отправляем заказы по всей России через следующие сервисы:

• СДЭК
• Яндекс Доставка (в ПВЗ Яндекс Маркет)
• Озон «Доставка посылок» (в ПВЗ Озон)
• Почта России

Отправка осуществляется с учётом требований к посылкам, установленных каждой транспортной компанией.

Курьерская доставка заказов по Твери и Калининскому району Тверской области.

Курьерская доставка заказов по Твери и в близлежащие населенные пункты Калининского района Тверской области осуществляется ежедневно по будням с 14.00 до 19.00.

Заказы, оформленные до 12.00, доставляются в этот же день. Заказы, оформленные после 12.00, доставляются на следующий день (при наличии возможности, могут быть доставлены и в день заказа).

Стоимость доставки по Твери заказов на сумму:

• до 4000 руб. – 230 руб.
• от 4000 руб. – бесплатно

Стоимость доставки по адресам г. Твери удаленностью от 8 до 10 км от магазина при сумме заказа:

• до 4000 руб. – 270 руб.
• от 4000 руб. до 5000 руб. – 170 руб.
• от 5000 руб. – бесплатно

Стоимость доставки по адресам г. Твери удаленностью более 10 км на сумму:

• до 4000 руб. – 320 руб.
• от 4000 руб. до 6000 руб. – 180 руб.
• от 6000 руб. – бесплатно

Дни и условия доставки в Калининский район Тверской области обсуждаются индивидуально.

Стоимость доставки заказов на сумму:

• до 4000 руб. – 320 руб.
• от 4000 руб. до 6000 руб. – 180 руб.
• от 6000 руб. – бесплатно

Оплата заказов производится наличными или по карте.

Курьерская доставка заказов в населенные пункты Тверской и Московской областей.

Курьерская доставка заказов в населенные пункты Тверской и Московской областей осуществляется через компанию-партнера по регулярному графику.

Перечень населенных пунктов Тверской и Московской областей, в которые осуществляется курьерская доставка:

• Лихославль
• Торжок
• Старица
• Рамешки
• Конаково
• Дмитрова гора
• Редкино
• Завидово
• Новозавидовский
• Ржев
• Максатиха
• Зубцов
• Спирово
• Вышний Волочек
• Кувшиново
• Кимры
• Клин
• Бежецк
• Талдом
• Лотошино
• Оленино
• Озерный
• Удомля
• Бологое
• Выползово
• Фирово
• Осташков
• Селижарово
• Дубна
• Кашин
• Калязин
• Лесное
• Сонково
• Кесова Гора
• Красный Холм
• Молоково
• Нелидово
• Белый
• Пено
• Сандово
• Весьегонск
• Западная Двина
• Жарковский
• Торопец
• Андреаполь

График и стоимость доставки в конкретный населенный пункт уточняйте у наших менеджеров.

Также мы отправляем заказы по России через транспортные компании:

• СДЭК
• Яндекс Доставка (в ПВЗ Яндекс Маркет)
• сервис Озон «Доставка посылок» (в ПВЗ Озон)
• почта России

Отправка осуществляется с учетом требований к посылкам, установленных соответствующей компанией.

Оплата заказов осуществляется после подтверждения нами заказа наличными или по карте в зависимости от способа доставки. Для согласования всех деталей доставки и оплаты с Вами свяжется наш менеджер.

Если вы не нашли нужный товар в нашем ассортименте, вы можете запросить его у нас «под заказ».

Мы сотрудничаем со многими производителями и официальными представителями торговых марок. Это позволяет нам привезти практически любой товар из их ассортимента с учётом условий отгрузки по количеству одного наименования.

Обращайтесь — будем рады помочь!

Связаться с нами

• По телефону: +7 900 119 0664
• По электронной почте: konditer.diskaunt@bk.ru
• В личных сообщениях группы ВКонтакте «Кондитер Дискаунт»